Rechtliches

Widerruf

Ihr Widerrufsrecht als Verbraucher in Bezug auf entgeltliche digitale Dienstleistungen und digitale Inhalte von AENEA.

Diese Belehrung gilt für Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Stand: 1. Juli 2026

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

ELESSAR UG (haftungsbeschränkt)
Auf der Mauer 2
34431 Marsberg
Deutschland

E-Mail: hello@elessarhealth.com

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular oder das Onlineformular auf dieser Seite verwenden; beides ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

3. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts (digitale Dienstleistungen)

Bei einem Vertrag über die Erbringung digitaler Dienstleistungen erlischt Ihr Widerrufsrecht nur dann vorzeitig, wenn alle folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

  1. Sie haben ausdrücklich zugestimmt, dass wir mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
  2. Sie haben Ihre Kenntnis davon bestätigt, dass Sie durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren, und
  3. wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben.

4. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts (digitale Inhalte)

Bei einem Vertrag über die Bereitstellung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt Ihr Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie

  1. ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
  2. Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und
  3. wir Ihnen eine Bestätigung gemäß § 312f BGB zur Verfügung gestellt haben.

5. Was das für Sie bedeutet

Das vorzeitige Erlöschen Ihres Widerrufsrechts tritt nur ein, wenn die vorstehend genannten gesetzlichen Voraussetzungen vollständig erfüllt sind, also Ihre ausdrückliche Zustimmung zum sofortigen Leistungsbeginn, Ihre Bestätigung der Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts und der tatsächliche Beginn der Ausführung. Liegen diese Voraussetzungen nicht vor, bleibt Ihr vierzehntägiges Widerrufsrecht bestehen.

Im Zweifel und in jedem Fall können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen. Wir behandeln solche Anliegen verbraucherfreundlich.

6. Wertersatz bei digitalen Dienstleistungen

Haben Sie verlangt, dass die digitale Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

7. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Nutzung ist freiwillig.

An:

ELESSAR UG (haftungsbeschränkt)
Auf der Mauer 2
34431 Marsberg
Deutschland

E-Mail: hello@elessarhealth.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung / die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte (*):

  • Bezeichnung der Leistung: ____________________
  • Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________
  • Name des/der Verbraucher(s): ____________________
  • Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
  • E-Mail-Adresse des Kontos (falls abweichend): ____________________
  • Datum: ____________________
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.

8. Erklärung online abgeben

Der Bequemlichkeit halber können Sie Ihre Widerrufserklärung direkt hier abgeben. Dieses Formular ist eine von mehreren Möglichkeiten und nicht vorgeschrieben. Der Widerruf ist formfrei: eine eindeutige Erklärung per E-Mail an hello@elessarhealth.com, per Brief an die oben genannte Anschrift oder auf jedem anderen rechtlich zulässigen Weg ist ebenso wirksam.

Nach dem Absenden des Formulars senden wir eine Eingangsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Sie hält Datum und Uhrzeit des Eingangs Ihrer Erklärung bei uns fest und gibt die Erklärung selbst wieder, damit Ihnen ein Nachweis darüber vorliegt. Die Bestätigung dokumentiert ausschließlich den Eingang; sie ist keine Entscheidung über Ihre Erklärung.