Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bedingungen für die Nutzung der Website und der Plattform Longevity Journey von Elessar Health.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung der Website von Elessar Health sowie der Web-Anwendung „Longevity Journey“ und der darüber abgeschlossenen kostenpflichtigen Verträge.
Die Inhalte und Funktionen der Plattform dienen ausschließlich der Information, Orientierung, Reflexion und Gesundheitsbildung. Sie ersetzen keine ärztliche Beratung, Diagnose oder Behandlung (siehe § 2 Abs. 2).
Inhalt
Anbieter und Geltungsbereich
Anbieter der Plattform „Longevity Journey“ und der Website von Elessar Health ist Julius Riex, Auf der Mauer 2, 34431 Marsberg, Deutschland, E-Mail: hello@elessarhealth.com (nachfolgend „Anbieter“).
Diese AGB gelten für die Nutzung der Website, der Web-Anwendung „Longevity Journey“, der darin enthaltenen digitalen Inhalte und Funktionen sowie für alle darüber abgeschlossenen kostenpflichtigen Verträge zwischen dem Anbieter und der nutzenden Person (nachfolgend „Nutzer“).
Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
Leistungsgegenstand
Der Anbieter stellt eine digitale Plattform zur Verfügung, mit der Nutzer Gesundheits- und Wohlbefindensgewohnheiten erfassen (Check-ins), einen zusammenfassenden Orientierungswert sowie Verläufe einsehen, KI-gestützte Hinweise der Begleiterin „Gaia“ erhalten und – im Rahmen entsprechender Pläne – Team-Funktionen sowie redaktionelle Inhalte („Journal“) nutzen können.
Sämtliche Inhalte, KI-gestützten Hinweise und Journal-Beiträge dienen ausschließlich Informations-, Bildungs-, Reflexions- und Präventionszwecken. Sie stellen keine medizinische Behandlung, keine Diagnose, keine Notfallversorgung und keine individuelle ärztliche Beratung dar und ersetzen diese nicht. Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Fragen ist qualifiziertes medizinisches Fachpersonal hinzuzuziehen; in Notfällen ist der ärztliche Notdienst bzw. der Rettungsdienst zu kontaktieren.
Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem jeweils gewählten Plan (§ 4) und der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung in der Anwendung.
Registrierung und Nutzerkonto
Die Nutzung wesentlicher Funktionen setzt die Einrichtung eines Nutzerkontos voraus. Der Nutzer hat bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Das Konto ist nicht übertragbar. Der Nutzer ist für Aktivitäten verantwortlich, die über sein Konto erfolgen, soweit er diese zu vertreten hat.
Der Nutzer kann sein Konto jederzeit über die in der Anwendung bereitgestellte Funktion „Delete account“ löschen. Einzelheiten zur Datenverarbeitung ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
Pläne, Preise und Vertragsschluss
Der Anbieter bietet einen kostenlosen Plan sowie kostenpflichtige Pläne an. Die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Pläne, Leistungsinhalte, Preise und Angaben zur Umsatzsteuer werden im jeweiligen Bestellprozess angezeigt.
Derzeit werden insbesondere folgende Pläne angeboten:
- Free – kostenloser Plan mit Basisfunktionen.
- Pro Monthly – monatlich abgerechnetes Abonnement mit vollem Funktionsumfang.
- Pro Annual – jährlich abgerechnetes Abonnement mit vollem Funktionsumfang.
- Lifetime – einmalige Zahlung für eine dauerhafte Nutzungsmöglichkeit (siehe Abs. 4).
- Team Starter – jährliches Abonnement für eine begrenzte Anzahl von Nutzern (siehe § 11).
Maßgeblich sind jeweils die im Bestellprozess angezeigten Konditionen.
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Nutzer den Bestellvorgang abschließt und der Anbieter die Bestellung bestätigt bzw. den Zugang bereitstellt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe; der Nutzer wird zur Bezahlung an die Bezahlumgebung von Stripe (Stripe Checkout) weitergeleitet. Nach erfolgreicher Zahlung wird der Zugang freigeschaltet und der Nutzer gelangt in die Anwendung. Vollständige Zahlungsmitteldaten werden vom Anbieter nicht gespeichert.
„Lifetime“ bezeichnet eine einmalig zu zahlende, dauerhafte Nutzungsmöglichkeit für die Lebensdauer des Dienstes; ein Anspruch auf zeitlich unbegrenzten Fortbestand des Dienstes ist damit nicht verbunden (vgl. § 8).
Laufzeit und Kündigung
Abonnements (Pro Monthly, Pro Annual, Team Starter) laufen für den im Bestellprozess angegebenen Zeitraum und verlängern sich nach Maßgabe der dort angezeigten Bedingungen, sofern sie nicht fristgerecht gekündigt werden.
Der Nutzer kann sein Abonnement über die in der Anwendung bereitgestellte Funktion in seinem Nutzerprofil kündigen; hierzu wird er an das Kundenportal des Zahlungsdienstleisters Stripe (Stripe Customer Portal) weitergeleitet. Die gesetzlichen Kündigungsrechte bleiben unberührt.
Der kostenlose Plan kann jederzeit durch Löschung des Kontos beendet werden.
Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung. Bei digitalen Inhalten und digitalen Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter den dort genannten Voraussetzungen vorzeitig erlöschen.
Nutzungsrechte und geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte, Software, Texte, Marken, Logos, Gestaltungen und sonstigen Bestandteile der Plattform sind urheber- bzw. kennzeichenrechtlich geschützt und verbleiben beim Anbieter oder den jeweiligen Rechteinhabern.
Der Anbieter räumt dem Nutzer für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares Recht ein, die Plattform im vertraglich vorgesehenen Umfang zu eigenen, nicht-kommerziellen Zwecken zu nutzen.
Inhalte, die der Nutzer selbst eingibt (z. B. Check-ins, Notizen, Chat-Eingaben), verbleiben beim Nutzer. Der Nutzer räumt dem Anbieter die zur Erbringung der Leistung erforderlichen Nutzungsrechte ein (insbesondere zur Speicherung, Verarbeitung und Anzeige). Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.
Verfügbarkeit, Änderungen und technische Anpassungen
Der Anbieter ist um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform bemüht, schuldet jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters sowie höhere Gewalt können die Verfügbarkeit einschränken.
Der Anbieter ist berechtigt, die Plattform weiterzuentwickeln, Funktionen anzupassen, zu ergänzen oder einzustellen, soweit dies dem Nutzer zumutbar ist und der vertragliche Kernnutzen nicht entfällt. Bei kostenpflichtigen Leistungen werden wesentliche, nachteilige Änderungen rechtzeitig angekündigt; gesetzliche Rechte des Nutzers bleiben unberührt.
Eingesetzte KI-Funktionen können in Inhalt und Qualität variieren; ihre Ergebnisse sind nicht fehlerfrei und ersetzen keine fachliche Prüfung.
Pflichten des Nutzers
Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform nicht missbräuchlich zu nutzen, insbesondere keine rechtswidrigen Inhalte einzustellen, keine Sicherheitsmechanismen zu umgehen, keine automatisierten Massenzugriffe ohne Erlaubnis durchzuführen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
Der Nutzer stellt sicher, dass er zur Eingabe der von ihm bereitgestellten Daten berechtigt ist.
Bei Verstößen kann der Anbieter den Zugang vorübergehend oder dauerhaft einschränken; weitergehende Ansprüche bleiben unberührt.
Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
Da die Inhalte und KI-Hinweise ausschließlich Informations-, Bildungs-, Reflexions- und Präventionszwecken dienen (§ 2 Abs. 2), übernimmt der Anbieter keine Haftung für Entscheidungen, die der Nutzer allein auf Grundlage dieser Inhalte trifft. Die Verantwortung für gesundheitsbezogene Entscheidungen verbleibt beim Nutzer bzw. beim hinzugezogenen medizinischen Fachpersonal.
Team-Funktionen
Beim Plan „Team Starter“ kann ein Team-Administrator weitere Nutzer einladen. Der Team-Administrator ist für die rechtmäßige Einbindung der eingeladenen Personen verantwortlich.
Team-Auswertungen werden ausschließlich anonymisiert und aggregiert bereitgestellt; individuelle Daten einzelner Mitglieder sind für den Team-Administrator nicht einsehbar. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.
Wird der Vertrag durch einen Unternehmer geschlossen, gelten die verbraucherschützenden Regelungen (insbesondere das Widerrufsrecht) nicht.
Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; bei Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaats unberührt.
Zur außergerichtlichen Streitbeilegung stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, erreichbar unter ec.europa.eu/consumers/odr. Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nimmt daran nicht teil.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.